Politique de remboursement
Chez EVYMALL, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction. Voici les détails de
notre politique de remboursement :
1. Annulation d'une commande
● Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition en contactant notre
Service Après-Vente (SAV).
● En cas d'annulation, vous ne serez pas facturé.
2. Droit de rétractation
● Vous disposez de 7 jours après la réception de votre commande pour exercer votre
droit de rétractation.
● Les frais de retour restent à votre charge, et seuls les articles retournés en parfait
état et dans leur emballage d'origine seront acceptés.
3. Demande de remboursement
Pour toute demande de remboursement ou de réclamation, contactez notre SAV à :
contact@evymall.ma
Terms of Service (Conditions Générales d'Utilisation)
Bienvenue sur evymall.ma. En utilisant notre site, vous acceptez les conditions suivantes :
1. Objet
Ces conditions générales régissent les ventes des produits disponibles sur notre boutique
en ligne.
2. Commande et validation
● Toute commande validée sur notre site constitue une acceptation irrévocable de nos
conditions générales.
● Vous êtes responsable des informations fournies lors de votre commande. Toute
erreur doit être signalée dans les 24 heures.
3. Paiement
● Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison (cash on delivery).
4. Livraison
● La livraison est assurée par LOGIPHAR, et les frais sont calculés en fonction du
poids des produits et de la destination.
● Les délais habituels sont de 48 heures après la confirmation de votre commande,
sous réserve de disponibilité des stocks.
5. Garantie et retours
● Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pour une durée d’un
an.
● Les retours doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
6. Force majeure
En cas d’événements exceptionnels (grèves, catastrophes naturelles, etc.), EVYMALL ne
pourra être tenu responsable des retards ou de l’impossibilité d'exécuter ses obligations.
Pour toute question ou assistance, contactez notre service client à : contact@evymall.ma